Chatbot

o ψηφιακός βοηθός που αυξάνει την πιστότητα της επιχείρησης

Τα Chatbots είναι συστήματα αυτόματης απόκρισης ερωτημάτων που με τη χρήση είτε φυσικής γλώσσας είτε κουμπιών, ο χρήστης μπορεί εύκολα να ζητήσει πληροφορίες. Οι λύσεις Chatbot αποτελούν ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ που αυξάνει το θετικό συναίσθημα και την αφοσίωση στην καμπάνια, δημιουργούν ένα ευκολότερο σύστημα συχνών ερωτήσεων, αποτελούν τη σύνδεση μεταξύ πολλών καναλιών, παρέχουν ανάλυση Big Data (Elastic & Kibana), και βοηθούν σε λειτουργίες ηλεκτρονικού καταστήματος και σε συστήματα αυτοματισμού.
Με το Chatbot δημιουργούμε ένα ψηφιακό κανάλι, με το οποίο ο χρήστης είναι πλήρως εξοικειωμένος. Στόχος μας είναι να του προσφέρουμε αυτοματοποιημένα και φιλικά υπηρεσίες οι οποίες έχουν ως άξονα υλοποίησης της εξυπηρέτηση των δικών του αναγκών, με ένα ψηφιακό τρόπο ο οποίος δεν απαιτεί την επίσκεψη στο κατάστημα. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις περνώντας μεγάλο μέρος των υπηρεσιών τους στο ψηφιακό κόσμο, αυξάνουν την ανταγωνιστικότητα τους, μειώνουν την ανάγκη επίσκεψης στο κατάστημα και εξυπηρετούν πολύ καλύτερα τον τελικό χρήστη.
Το Chatbot αποτελεί τον εύκολο ψηφιακό βοηθό του χρήστη, που θα του επιτρέψει να περάσει από το φυσικό κατάστημα στον ψηφιακό χώρο, δίνοντας του εύκολα τις υπηρεσίες που ψάχνει. Ταυτόχρονα αποτελεί ένα εργαλείο για τις σύγχρονες επιχειρήσεις να του προωθήσουν και τις καινούριες τους υπηρεσίες.
Η ομάδα μας εργάζεται τα τελευταία χρόνια στη δημιουργία Chatbot, με μια έμπειρη ομάδα έτοιμη να εργαστεί σε:
• Συμβουλευτική επιχειρήσεων για βέλτιστες ροές
• Στρατηγική κατηγοριοποίησης χρηστών
• Copywriting με βάση τις οδηγίες του πελάτη
• Ανάλυση των υπαρχουσών υπηρεσιών του πελάτη για την πρόταση και την πλήρη εφαρμογή νέων δυνατοτήτων
• Προσαρμοστική ομάδα, έτοιμη και έμπειρη για συνεργασία με οποιοδήποτε μέρος ενός οργανισμού