|
The certification of advertising firms with the standard ELOT 1435 is compulsory according to the L.3688/2008. The standard was issued by ELOT in cooperation with Hellenic Management Association, and is referred to advertising firms which are planning to participate in advertising projects of public sector. Above this, the implementation of ELOT 1435 improves the management of advertising firms without becoming burden to the daily operation.
Το ΕΛΟΤ 1435 έρχεται να προσδιορίσει την οργάνωση και υποδομή μιας εταιρείας επικοινωνίας. Στηριζόμενο στο διεθνές πρότυπο διαχείρισης ποιότητας ISO 9001, το ΕΛΟΤ 1435 υποχρεώνει τις εταιρείες επικοινωνίας να εντοπίσουν τις κύριες “διεργασίες” τους, δηλ. τις δραστηριότητές τους, να τις αναλύσουν προκειμένου να εντοπίσουν σημεία βελτίωσης, να τις καταγράψουν, να τις παρακολουθούν και να τις αξιολογούν με βάση μετρήσιμους δείκτες.
Σύμφωνα με το ΕΛΟΤ 1435, οι εταιρείες επικοινωνίας πρέπει να μελετήσουν και να αριστοποιήσουν τα εξής:
-
τη διαχείριση των προγραμμάτων επικοινωνίας (η βασική δραστηριότητα παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας), όπου προσδιορίζονται κρίσιμα σημεία όπως η συστηματική ανάλυση (και καταγραφή) των απαιτήσεων του πελάτη και της αγοράς, ο προγραμματισμός των ενεργειών, η πρόταση επικοινωνίας, οι εγκρίσεις από τον πελάτη, η παρακολούθηση του προγράμματος επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένων τυχόν αλλαγών και η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς του
-
τις υποστηρικτικές διεργασίες που περιλαμβάνουν την κατάρτιση και την παρακολούθηση του business plan, την οικονομική διαχείριση, το marketing plan, τη διαχείριση των πωλήσεων, την αξιολόγηση της ικανοποίησης των πελατών, την αξιολόγηση των υπεργολάβων και συνεργατών, την εκπαίδευση των εργαζομένων και τη διαχείριση εξοπλισμού
-
τα διοικητικά χαρακτηριστικά, που περιλαμβάνουν το όραμα, τις αξίες και την πολιτική της εταιρείας, την οργανωτική δομή και τις ευθύνες, την εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία, τον έλεγχο, τη διανομή και την αρχειοθέτηση εγγράφων και αρχείων.
Η PRIORITY, με την εμπειρία της από το 1995 σε περισσότερα από 800 πιστοποιημένα συστήματα διαχείρισης, είναι σε θέση:
-
να εντοπίσει τις ανάγκες σας για καθιέρωση νέων πρακτικών λειτουργίας
-
να ενσωματώσει τις ανωτέρω πρακτικές στο λογισμικό e-Qual/ QS, απλοποιώντας την εφαρμογή των διαδικασιών και ελαχιστοποιώντας τα αρχεία
-
να αναπτύξει ένα περιεκτικό και λειτουργικό σύστημα γραπτών διαδικασιών με βάση τις ανάγκες σας
-
να εκπαιδεύσει τα στελέχη σας στην εφαρμογή των διαδικασιών
-
να επαληθεύσει την καλή τήρηση των διαδικασιών
-
να σας οδηγήσει στην πιστοποίηση κατά ΕΛΟΤ 1435 από το Φορέα Πιστοποίησης της επιλογής σας.
Για οποιεσδήποτε συμπληρωματικές πληροφορίες ή διευκρινήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
|
